Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

The Bloom London, bu mağazayı ve web sitesini; ilgili tüm bilgileri, içerikleri, özellikleri, araçları, ürünleri ve hizmetleri içerecek şekilde ("Hizmetler") size özel bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla işletmektedir. The Bloom London, Hizmetleri size sunabilmemizi sağlayan Shopify altyapısı ile çalışmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, satın alma ya da diğer işlemleri gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka şekillerde iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılmasıyla ilgili konularda bu Gizlilik Politikası geçerlidir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve erişerek, bu politikayı okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgi" terimiyle sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul şekilde ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Kimliği anonimleştirilmiş ya da sizle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmiş bilgiler bu kapsama girmez.

Topladığımız kişisel bilgi kategorileri şunları içerebilir:

İletişim Bilgileri: Ad, adres, fatura ve teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi
Finansal Bilgiler: Kredi kartı, banka kartı bilgileri, ödeme yöntemleri, işlem detayları
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları, tercih ve ayarlar
İşlem Bilgileri: Görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz, istek listenize aldığınız, satın aldığınız, iade ettiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz
İletişimler: Müşteri destek mesajları gibi bizimle yaptığınız yazışmalar
Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı, cihaz ve ağ bilgileri
Kullanım Bilgileri: Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşimde bulunduğunuz

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri şu kaynaklardan toplayabiliriz:

Doğrudan sizden: Hesap oluşturduğunuzda, alışveriş yaptığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde
Otomatik olarak: Web sitemizi veya uygulamamızı kullandığınızda, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla
Hizmet sağlayıcılarımızdan
İş ortaklarımız ve üçüncü taraflardan

Kişisel Bilgilerinizi Kullanma Amaçlarımız

Hizmet Sunumu ve Geliştirme: Siparişlerinizi işleme almak, teslimat düzenlemek, iadeleri yönetmek, hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmek.
Pazarlama ve Reklam: E-posta, SMS veya posta yoluyla tanıtım içerikleri göndermek, ürün önerileri yapmak.
Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi: Hesap doğrulama, sahtekarlıkla mücadele, yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi.
İletişim: Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak, size yanıt vermek.
Yasal Yükümlülükler: Yasal talepler, soruşturmalar, dava süreçlerine yanıt verme.

Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

Bazı durumlarda kişisel bilgilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

Shopify ve hizmet sağlayıcılar: Ödeme, kargo, veri analizi, bulut depolama vb.
İş ortakları ve reklam firmaları: Online davranışlarınıza göre size özel reklamlar göstermek için.
Sizin onayınızla: Ürün gönderimi, sosyal medya bağlantıları gibi durumlarda.
Bağlı kuruluşlarımızla
Şirket birleşmeleri, iflas gibi durumlar
Yasal zorunluluklar ve güvenlik amaçları

Shopify ile İlişkimiz

Shopify, Hizmetlerin barındırıldığı altyapıyı sağlar ve sizinle ilgili bazı verileri bizim adımıza işler. Shopify, hem bizimle hem diğer mağazalarla olan etkileşimlerinizi analiz ederek hizmetlerini geliştirir. Shopify, bu bilgileri kendi gizlilik politikasına uygun olarak işler. Daha fazla bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası’nı ziyaret edebilirsiniz: https://privacy.shopify.com/en

Üçüncü Taraf Web Siteleri

Hizmetlerimiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından biz sorumlu değiliz. Bu tür bağlantılara tıklamadan önce, ilgili sitelerin gizlilik politikalarını gözden geçirmenizi öneririz.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocuklar için tasarlanmamıştır ve reşit olmayanlardan bilerek bilgi toplamıyoruz. Çocuğunuzun kişisel verilerini bizimle paylaştığını düşünüyorsanız, silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bilgi Güvenliği ve Saklama

Bilgilerinizin güvenliğini korumak için önlemler alıyoruz, ancak hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız, hesabınızı sürdürme ihtiyacımıza, yasal yükümlülüklere, anlaşmazlık çözümüne veya politikalarımızı uygulamaya bağlı olarak değişebilir.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Bulunduğunuz yere göre, aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Erişim hakkı: Hakkınızda hangi bilgileri tuttuğumuzu öğrenme
Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini isteme
Düzeltme hakkı: Hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteme
Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizi başka bir kuruluşa aktarma talebi
Hedefli reklamları reddetme: Bilgilerinizin satışa sunulması veya paylaşılmasına itiraz hakkı

İletişim tercihlerini yönetme: Tanıtım e-postalarından dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Hesap bildirimleri gibi zorunlu e-postaları almaya devam edebilirsiniz.

Birleşik Krallık ve Avrupa Ekonomik Alanı İçin Ek Haklar

İşlemeye itiraz ve kısıtlama hakkı
Onayın geri alınması hakkı

Bu hakları kullanmak için hizmetlerimiz üzerinden ya da aşağıdaki iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şikayetler

Veri işleme uygulamalarımızla ilgili şikayetiniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yerel veri koruma otoritenize de başvurabilirsiniz. Avrupa için yetkili denetleyici otoritelerin listesi burada mevcuttur.

Uluslararası Veri Aktarımları

Bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışına aktarabilir, saklayabilir ve işleyebiliriz. Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarımlarda, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri veya eşdeğer yasal transfer mekanizmaları kullanılır.

Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve “Son güncellenme” tarihi belirtilecektir.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız, talepleriniz ya da şikayetleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@thebloomlondon.com
📍 Adres: Kalaycı Şevki Sokak, Istanbul Çarşı Alışveriş Merkezi No: 14 A Fatih/İstanbul, 34130, Türkiye

Veri koruma yasaları kapsamında, kişisel verilerinizin kontrolörü biziz.